Служба долго не отвечает при запуске сервера

Эта ошибка обычно возникает, если файл лицензии PolyAnalyst не установлен или сконфигурирован некорректно. Возможно, файл лицензии был изменен или неправильно назван, сохранен в неправильной папке или в данный момент открыт в текстовом редакторе, из-за чего его невозможно открыть через другие приложения. Возможно, файл и вовсе отсутствует.

Имя лицензионного файла – 'COMLIC6.txt'. Регистр букв в названии значения не имеет.

Этот файл должен находиться в той же папке, что и PolyAnalyst (C:\Megaputer Intelligence\PolyAnalyst 6.5 директория по умолчанию).

Убедитесь, что файл лицензии сохранен в правильной папке и корректно назван. Убедитесь в том, что файл не был ни коим образом изменен. Убедитесь в том, что никакое другое приложение в данный момент не использует файл.

Если ситуация повторится, вам необходимо связаться со службой технической поддержки компании Мегапьютер.

Медленная реакция после обновления

Подобная ошибка может возникнуть сразу после установки обновления PolyAnalyst. Во время обновления, при первичном подключении сервера все существующие файлы преобразуются в последний (наиболее актуальный) внутренний формат. Иногда это достаточно длительная процедура, в связи с чем сервер бывает не в состоянии запуститься и сообщает о таймауте.

Чтобы миновать этот этап, один раз запустите сервер как приложение в трее. После этого отключите сервер, затем запустите его как службу. В таком случае процесс конвертации проекта не повлияет на время запуска.